Ofte stilte spørsmål

Uttak er vanligvis umiddelbare, men i sjeldne tilfeller der manuell gjennomgang er nødvendig, kan det ta opptil 24 timer å bli behandlet fra vår side. 

Når det er godkjent, avhengig av bankens policy, vil midlene bli kreditert på kontoen din innen 5 virkedager.

Vennligst vent opptil 10 minutter for at transaksjonen skal bli behandlet. 

Hvis det har gått mer enn 10 minutter og du har blitt belastet, men midlene mangler, vennligst send et bevis på betalingen til support@fastslots.com slik at vi kan gjennomgå det videre og oppdatere deg så raskt som mulig.

Det kan være flere grunner til dette:

• Du har ikke skrevet inn ditt fornavn og etternavn i ‘Mottaker’-feltet;
• Uttak til en konto under navnet til en annen person
• Et overdrevent antall betalingsmetoder lagt til kontoen din
• Begrensninger pålagt av banken din

Det kan være flere grunner til dette:
- Du har ikke skrevet inn ditt fornavn og etternavn i ‘Mottaker’-feltet;
- Kortet ditt kan ha utløpt;
- Utilstrekkelige midler;
- Du har ikke skrevet inn kortdetaljene dine riktig;
- Banken din krever spesifikk godkjenning for transaksjonen;
- Du har ikke en 3D sikkerhetskode;
- Vårt sikkerhetssystem har oppdaget en mulig forbindelse mellom flere kontoer.

Nyte vårt casino på enhver enhet med letthet!
• Android: Åpne nettsiden vår, trykk på nettlesermenyen, og velg "Legg til på Hjem-skjerm."
• iPhone: Åpne i Safari, trykk på Del-knappen, og velg "Legg til på Hjem-skjerm."
• Desktop: Klikk "Installer" nær stjernesymbolet i Chrome, bekreft, og få tilgang til appen fra skrivebordet eller Start-menyen.
Umiddelbar spilling har aldri vært enklere!

Den ukentlige cashbacken krediteres hver mandag kl. 06:00 UTC. Beløpet tilsvarer 10% av dine netto tap for den foregående uken og krediteres i uttakbare kontanter.

Når en uttaksforespørsel er sendt inn, kan den ikke endres. Imidlertid er avbestilling mulig basert på behandlingsstatus, synlig i fanen Transaksjoner under Kasserer. Hvis uttaket kan avbestilles, finner du 'Avbryt'-knappen i den seksjonen.

Du kan se din transaksjon, casino og sportsbettinghistorikk ved å navigere til Aktivitet-fanen under Innstillinger. Du kan få tilgang til Innstillinger i rullegardinmenyen ved å klikke på profilikonet ditt øverst til høyre.

Du kan også sjekke transaksjonshistorikken din i fanen Transaksjoner i lommeboken.

Det minste innskuddsbeløpet er 20 EUR og det minste uttaksbeløpet er 25 EUR.

Som en lisensiert spilloperatør er vi pålagt å verifisere de personopplysningene du oppgir. Denne verifiseringsprosessen er avgjørende for å beskytte alle våre spillere mot potensiell identitetstyveri og sikre effektiviteten av finansielle transaksjoner. 

Vi utfører periodiske, tilfeldige kontroller på kontoer i interesse for din sikkerhet.

• For identitetsbevis trenger vi bilder av forsiden og baksiden av et gyldig statlig utstedt ID, førerkort eller pass, samt et selfie av deg selv som holder dokumentet du velger.
• Når det gjelder adressebevis, kan vi godta en kontoutskrift eller regning, utstedt til deg de siste 90 dagene, i PDF eller som et bilde av en fysisk kopi.

Alle innsendte dokumenter bør ha alle fire hjørner synlige, og ingen informasjon bør være dekket.
Vennligst se de nedenfor infografikkene for å sende inn verifiseringen din når det er nødvendig.

Verifiseringsprosessen er automatisert og tar vanligvis noen minutter opp til en time.

Vi samler inn dine personopplysninger for å beskytte mot misbruk og uautoriserte aktiviteter. Dine personopplysninger vil bli behandlet med største konfidensialitet og vil ikke bli avslørt til noen tredjepart, med mindre det er påkrevd ved lov. Ved å oppgi din fødselsdato bekrefter du at du er 18 år eller eldre. Å gi nøyaktige personopplysninger i kontoen din sikrer at du kan motta gevinster fra spillene du spiller.